En | Th | TCH | SCH | BAH

    For Thailand, India, Malaysia, Indonesia, Philippines and Singapore

  • Select your country and enter your email address. to recevie a new activation link via email. Click on the link to start the reset password process.
  • A One Time Pin (OTP) will be sent to your registered mobile device.
  • For corporate and intermediary users an email containing the One Time Pin (OTP) will be sent to the registered email address.
  • Enter the pin on the OTP page and click on submit to continue.
  • On the next screen you can choose your new password.
  • Your Password must:
    • Contain between 8 – 15 characters
    • Include at least one letter in upper or lower cases (a-z, A-Z) and one number (0-9)
    • Contain only letters and numbers with no special characters
  • For Hong Kong / Macau

  • You can change/reset your password in case you forgot your password.
  • You need to select country, enter your policy number, member number, Passport number/FIN number, mobile number, date of birth to reset your password. Submit these details and this will direct you to the page to change your password.
  • Only for Hong Kong / Macau entity customers and Singapore entity users: SMS gateway will send the SMS to user with verification code (OTP) to the users.
  • Only for Hong Kong / Macau entity corporate and intermediary users: Email with verification code (OTP) will be sent to the users.
  • SMS gateway will send the SMS to user with verification code (OTP) to the users. The user needs to enter the OTP and tap on submit button in OTP page.
  • The user needs to enter the OTP and tap on submit button in OTP page
  • On the next screen you can enter your new password and submit.
  • The Password Policy you need to follow is:
    • Maximum password age is 180 days
    • Minimum password length is 8 characters. Very high level privileged users (e.g. domain administrators) must use 15 character password or dual factor authentication. This is recommended for all other privileged account passwords
    • Characters must not be repeated
    • Must contain a combination of at least three out of the four following character types: upper case alphabetic, lower case alphabetic, numeric, non-alpha/non numeric(only @,#,$, and % are permissible), Must not be easily guessable and not be based on any dictionary word.
    • It must not contain names, surnames or company ID's
    • It must be forbidden to reuse at least the 13 most recently used passwords.

    สำหรับประเทศไทย, อินเดีย, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, ฟิลิปปินส์และสิงคโปร์

  • เลือกประเทศของท่านและกรอกอีเมลที่ท่านขอรับบริการ เพื่อที่ระบบทำการส่งลิ้งไปยังอีเมลของท่านอีกครั้ง เพื่อดำเนินการตั้งรหัสผ่านใหม่ต่อไป
  • รหัสผ่านส่วนตัวใช้ได้หนึ่งครั้งจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของท่านที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้กับระบบ
  • สำหรับบัญชีผู้ใช้ในองค์กรณ์และบัญชีฝ่ายประสานงาน รหัสผ่านใช้ได้หนึ่งครั้งจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้กับระบบ
  • โปรดใส่รหัสผ่านใหม่ของท่าน ในหน้า OTP
  • เงื่อนไขการตั้งรหัสผ่านของท่านคือ รหัสผ่านความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร อักขระภาษาอังกฤษ (a-z, A-Z) และหมายเลข (0-9)
  • ฮ่องกง / มาเก๊า

  • กรณีลืมรหัส สามารถเปลี่ยน/ตั้งค่ารหัสได้
  • คุณจะต้องทำการเลือกประเทศ,กรอกข้อมูลเลขกรมธรรม์,เลขที่สมาชิก,เลขที่หนังสือเดินทาง/เลขที่บัตรประชาชน,และวันเกิด ในการขอรหัสผ่านใหม่ ระบบจะนำคุณไปยังหน้าการขอรหัสผ่านใหม่หากข้อมูลเหล่านี้ได้ถูกกรอกข้อมูลอย่างครบถ้วนและถูกต้อง
    • บริษัท เลือก "บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)" หรือบริษัทที่ให้บริการแก่ท่าน
    • กรอกหมายเลขกรมธรรม์
    • สำหรับประกันชีวิตกลุ่ม ใส่หมายเลขสมาชิก XXXX / XX กรอกเพียงตัวเลขหรือตัวอักษรที่อยู่ด้านหน้าเครื่องหมาย / เท่านั้น ที่ช่อง หมายเลขสมาชิก
    • สำหรับประกันรายสามัญ ใส่รหัสประจำตัวประชาชน 13 หลัก
    • กรอกวันเดือนปีเกิด
    • กรอกอีเมล (อีเมลที่ท่านเคยทำการลงทะเบียนแล้ว)
  • สำหรับลูกค้าในสิงคโปร์ ระบบ SMS จะส่งรหัส ( OTP ) ให้ผู้ใช้งานในการลงทะเบียน โดยผู้ใช้ต้องกรอกตัวเลข OTP ลงในหน้าเพจ OTP
  • ป้อนรหัสผ่านใหม่ในช่อง "ป้อนรหัสผ่าน" และ ป้อนรหัสผ่านใหม่ อีกครั้งที่ช่อง "ยืนยันรหัสผ่าน"
  • ข้อแนะนำในการตั้งรหัสผ่าน;
    • รหัสผ่านของท่าน มีอายุ 180 วัน
    • ความยาวในการตั้งรหัสผ่านอย่างน้อย 8 ตัว สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
    • การตั้งรหัสผ่าน โดยกำหนดให้รหัสผ่านนั้นจะต้องประกอบด้วย 3 ใน 4 ของข้อกำหนดดังต่อไปนี้ผสมกันอยู่
      • ภาษาอังกฤษตัวพิมพ์ใหญ่
      • ภาษาอังกฤษตัวพิมพ์เล็ก
      • ตัวเลข
      • อักขระพิเศษ (@, #, $, %)
    • ห้ามใช้ตัวอักษร หรือ ตัวเลข หรืออักขระพิเศษเหมือนกันอยู่ติดกัน เช่น P@ssw0rd, pA55ord, Paswor88
    • รหัสผ่านที่จะตั้งใหม่จะต้องเป็นรหัสที่ไม่เคยใช้มาแล้ว 13 ครั้ง ก่อนหน้านี้

    適用於泰國,印度,馬來西亞,印尼,菲律賓和新加坡

  • 選擇您的國家,然後輸入您的電子郵件地址,系統會發送新的激活鏈接到該電子郵件地址。點擊鏈接以重置密碼。
  • 一次性密碼(OTP)將發送到您註冊的手機行動裝置。
  • 對於企業和中介機構的用戶,一次性密碼(OTP)將透過電子郵件發送到已註冊的電子郵件地址。
  • 在OTP頁面上輸入驗證碼,然後點擊提交以繼續。
  • 在下一頁面中,您可以選擇您的新密碼。
  • 請輸入以下內容的密碼:
    • 密碼長度不少於8個字符,只包括字母(a-z,A-Z)和數字(0-9)
  • 香港 / 澳门

  • 如忘記密碼,您可以更改或重設您的密碼
  • 您需要選擇國家/地區,並輸入您的保單號碼,會員號碼,身份證號碼/護照號碼/聯邦識別號碼和出生日期來重​​設您的密碼。提交這些信息後,您將被引導至更改密碼的頁面。
  • 僅限香港/澳門/新加坡用戶:將會接收個人密碼短信(一次性密碼)。
  • 僅限香港/澳門的機構和保險代理用戶:一次性密碼將通過電子郵件發送給用戶。
  • 用戶需要在一次性密碼頁面上輸入一次性密碼並點擊提交按鈕。
  • 在下一個頁面,您可以輸入新密碼並提交。
  • 你需要遵循的密碼策略是:
    • 最短密碼長度為8個字符.
    • 字符必須不能重複,如P@ssw0rd , pA55ord , Paswor88
    • 必須包含以下四種字符類型中的至少三個組合: 大寫字母, .小​​寫字母, 數字, 非字母/非數字(僅允許@,#,$和%符號)

    适用于泰国,印度,马来西亚,印尼,菲律宾和新加坡

  • 选择您的国家,然后输入您的电子邮件地址,系统会发送新的激活链接到该电子邮件地址。点击链接以重置密码。
  • 一次性密码(OTP)将发送到您注册的手机行动装置。
  • 对于企业和中介机构的用户,一次性密码(OTP)将透过电子邮件发送到已注册的电子邮件地址。
  • 在OTP页面上输入验证码,然后点击提交以继续。
  • 在下一页面中,您可以选择您的新密码。
  • 请输入以下內容的密码:
    • 密码长度不少于8个字符,只包括字母(a-z,A-Z)和数字(0-9)
  • 香港 / 澳门

  • 如忘记密码,您可以更改或重设您的密码
  • 您需要选择国家/地区,并输入您的保单号码,会员号码,身份证号码/护照号码/联邦识别号码和出生日期来重​​设您的密码。提交这些信息后,您将被引导至更改密码的页面。
  • 仅限香港/澳门/新加坡用户:将会接收个人密码短信( 一次性密码)。
  • 仅限香港/澳门的机构和保险代理用户:一次性密码将通过电子邮件发送给用户。
  • 用户需要在 一次性密码页面上输入 一次性密码并点击提交按钮。
  • 在下一个页面,您可以输入新密码并提交。
  • 你需要遵循的密码策略是:
    • 最短密码长度为8个字符。.
    • 字符必须不能重复,如P@ssw0rd , pA55ord , Paswor88
    • 必须包含以下四种字符类型中的至少三个组合: 大写字母, .小写字母, 数字, .非字母/非数字(仅允许@,#,$和%符号)

    Untuk Thailan, India, Malaysia, Indonesia, Pilipina dan Singapura

  • Pilih negara anda dan masukkan alamat email untuk menerima tautan aktivasi terbaru melalui email. Klik pada tautan untuk mulai proses ubah kata sandi.
  • One Time Pin (OTP) akan dikirim ke nomor handphone Anda yang telah didaftarkan.
  • Untuk pengguna perusahaan dan intermediari, sebuah email akan dikirim ke alamat email yang telah didaftarkan.
  • Masukkan pin pada halaman OTP dan klik kirim untuk melanjutkan.
  • Pada halaman berikutnya Anda dapat memilih kata sandi baru Anda.
  • Pedoman pembuatan kata sandi adalah sebagai berikut:
    • Panjang minimum kata sandi adalah 8 karakter terdiri dari kombinasi huruf dan angka.
  • For Hong Kong / Macau

  • Anda dapat ubah / mengatur ulang kata sandi jika Anda lupa.
  • Anda harus memilih negara, masukkan nomor polis, nomor peserta, nomor ID/KTP/Paspor, nomor ponsel, tanggal lahir dan lain-lain untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Kirim informasi tersebut dan ini akan mengarahkan Anda ke halaman untuk ubah kata sandi Anda.
  • Hanya untuk nasabah dari entitas Hong Kong / Macau dan pengguna dari entitas Singapura: SMS gateway akan mengirimkan SMS ke pengguna dengan kode verifikasi (OTP) ke pengguna.
  • Hanya untuk pengguna perusahaan dan intermediari dari entitas Hong Kong / Macau: Email dengan kode verifikasi (OTP) akan dikirim ke pengguna.
  • Pengguna perlu memasukkan OTP dan tekan pada tombol kirim di halaman OTP.
  • Pada layar berikutnya Anda dapat memasukkan kata sandi baru dan kirim
  • Kebijakan Kata Sandi yang harus Anda ikuti:
    • Kata sandi aktif selama maksimum 180 hari
    • Panjang Kata sandi minimum 8 karakter. Untuk pengguna dengan tingkat sangat tinggi (misalnya administrator domain) harus menggunakan kata sandi dengan 15 karakter atau faktor otentikasi ganda. Hal ini juga direkomendasikan untuk semua kata sandi untuk akun khusus lainnya
    • Karakter tidak boleh diulang
    • Harus terdiri dari kombinasi paling tidak tiga dari empat jenis karakter berikut: huruf besar, huruf kecil, angka, bukan huruf/angka
    • Harus tidak mudah ditebak dan tidak berdasarkan kata dalam kamus. Tidak boleh terdiri dari nama, nama panggilan, atau identitas perusahaan
    • Dilarang menggunakan kembali 13 kata sandi sebelumnya.